Ошибки, приёмы, нюансы работы
90 % работы риэлтора приходится на телефонные переговоры. Как вызвать интерес и завоевать внимание и доверие клиента? Для этого необходимо не допускать досадные ошибки и применять различные приёмы и методики. Какие из них эффективны а какие нет?
Представляем вашему вниманию вебинар вице-президента Гильдии Московских риэлторов Сергея Прокофьева. Тренинг посвящен методикам телефонных переговоров. В нем Прокофьев собрал только действенные практические рекомендации. В занятии он систематично рассказывает о распространённых ошибках в работе риэлтора по телефону и даёт комментарии к ним.
Главными ошибками являются:
- Преждевременное знакомство
- Открытое анкетирование
- Риэлтор забывает о цели звонка
- Торг по телефону
- Сбивчивая, путаная речь
- Отсутствие контроля над временем
В вебинаре так же представлены реальные телефонные переговоры риэлтора.
Посмотрев видео, вы узнаете о системе подстройки под собеседника и приёмах поддержания разговора методом «активного слушания».
Вебинар содержит довольно много эксклюзивной информации, не представленной нигде более в интернете. Поэтому его стоит посмотреть как новичкам, так и опытным агентам по недвижимости.
